Polityka Zwrotów dla Milczące Postacie

W Milczące Postacie dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić pełną satysfakcję z zakupu. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony, możesz zwrócić swoje zamówienie zgodnie z poniższymi warunkami.

1. Warunki zwrotu
   Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania, pod warunkiem że:

• Produkt nie był używany i jest w oryginalnym stanie.
• Produkt nie jest uszkodzony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
• Posiadasz dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub paragon).

1. Produkty niepodlegające zwrotowi
   Nie można zwrócić następujących produktów:

• Produktów używanych lub uszkodzonych.
• Produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie.

1. Jak dokonać zwrotu
   Aby rozpocząć proces zwrotu:

• Skontaktuj się z nami pod adresem milczace@outlook.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
• Przekażemy Ci instrukcje, jak odesłać produkt.
• Koszty wysyłki zwracanego produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został wysłany błędnie.

1. Zwroty pieniędzy
   Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu przetworzymy Twój zwrot. Zwroty środków zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności używaną podczas zakupu.
2. Koszty wysyłki
   Koszty wysyłki zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd w zamówieniu. Jeśli zamówienie kwalifikowało się do darmowej wysyłki, a zwrócisz jego część, koszt wysyłki może zostać odjęty od kwoty zwrotu.
3. Produkty wadliwe lub błędne
   Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niewłaściwy, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem milczace@outlook.com. Oferujemy wymianę lub pełny zwrot, w tym koszty wysyłki zwrotnej.
4. Wymiana produktów
   Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcesz inny produkt, zwróć oryginalny przedmiot i złóż nowe zamówienie.
5. Kontakt
   W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem milczace@outlook.com.